在今日举行的世界互联网大会乌镇峰会上,零点研究咨询集团董事长袁岳博士发布了“一带一路”沿线国家网络商情发展指数报告。
这项研究是由零点集团与中国互联网发展基金会、《中国信息安全》杂志和北京大学国家网络安全和信息化研究院共同推动的。具体研究工作由零点集团指标数据国际舆情研究部承担,选取“一带一路”沿线最具代表性的12个国家作为研究对象,并将欧美、东亚及非洲等区域的其他12个国家作为研究参照系,通过技术手段对这些国家最近一年内网络零售市场的发展规模、增速、市场成熟度和购物体验满意度等大量统计数据和调查数据进行了综合分析。
袁岳博士在“数字丝路,合作共赢”分论坛上发表演讲
为增强研究的科学性与权威性,研究人员采用了业内公认的指数方法,建立了包括网商市场成熟度、积累度、增长度和网上消费体验便利度、安全度、商品丰富度、价格满意度、商家信誉度和物流满意度等9大指标在内的指标体系,使研究结果可量化、可持续追踪,研究方法对世界其他国家可普遍适用。
2015年度研究的主要发现包括:
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经过指数得分计算发现,美、中、德、英四国互联网商务发展水平最高,G7其他成员和澳大利亚、新加坡、韩国及马来西亚处于第二梯队,广大“一带一路”沿线国家则普遍处于“互联网发展中国家”阵营。在沿线国家内部,西欧、南亚/东南亚和东欧三个梯队的分化正在显现,而泰国、印度、印尼、乌克兰和菲律宾等国家排在了网络商情指数排行榜的末位。
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从“网购用户规模占总人口比例”这个关键指标观察各国网商发展的市场成熟度,我们把这24个国家从高到低分成3个版本,3.0版本成熟度最高,而“一带一路”沿线国家多数处于网商发展的1.0版本与2.0版本。
从网商发展的积累度和增长度,即“网购交易额占社会零售总额的比例”与“网上零售市场交易规模增速”这两个指标看,沿线国家多处于低积累、低增长状态,网商活力与潜力尚未充分激发。
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基于零点对24国网购用户进行的线上消费体验满意度调查数据发现,网络安全问题普遍影响着沿线国家网商的健康发展,而个人信息泄露和在线支付安全问题尤为严重。
经济发展质量、网络覆盖率和物流绩效是推动各国网络商情发展的三大驱动要素。