近十年,中国邮政业务发展迅速,其中快递业务正以年均超过20%的速度增长。在邮政业快速发展的过程中,零点公司作为专业的研究机构,自2007年开始,先后为国家邮政局、各省市邮政管理局、龙头快递企业等提供过专业咨询服务。在实际服务中,零点积累了丰富的行业经验,并开发了多种适用于邮政行业的模型和方法。经过多年的努力,零点邮政事业部已经成为一个研究经验丰富,具备一定行业影响力的专业部门。2011年,零点与国家邮政局签署战略合作协议,正式成为国家邮政局的合作伙伴。
零点邮政事业部运用现代社会调查手段、管理诊断和政策分析技术,融合多年来研究所积累的对邮政业务的深刻理解,如产品概念开发:产品概念开发是从用户需求出发的新品孵化方法,产品概念开发使用的方法包括workshop、DPR会议、三源模型、联合分析、AHP层次分析法等。零点更在满意度研究、市场竞争状况研究、行业发展研究、市场需求研究、企业管理、时限监测、驻点培训等方面进行了大量的积极探索和研究。